RUILEN EN/OF RETOURNEREN

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen houden. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Let op: lees de retourvoorwaarden onderaan de pagina.

Retourneren bij ons gaat super makkelijk!
Meld je retour online aan per e-mail. Wij zullen jou voorzien van alle nodige informatie. Vervolgens kun jij de desbetreffende items retour sturen naar MINOMI samen met het ingevulde retourformulier. Let op! Een retour moet aangemeld worden voordat jij deze retour kunt sturen, anders kunnen wij deze niet verwerken. 

Enkel de kosten voor retour van jou naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen tussen de 3,50 & 6,95 per pakket (NL), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Let op: bewaar uw verzendbewijs altijd totdat uw retour verwerkt is, Minomi is namelijk niet aansprakelijk voor eventueel zoekgeraakte pakketten bij de post.

Indien u een retourlabel aanmaakt via onze website en je deze niet betaald zullen wij de kosten van het retourlabel van het gecrediteerde bedrag (waarde van de geretourneerde items) in mindering brengen. 

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden inclusief een ingevuld |retourformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Voor vragen kun je altijd een e-mailtje sturen naar info@shopminomi.com.

Mocht het product beschadigd zijn en/of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te retourneren, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?
Wil jij jouw product ruilen? Dan raden wij je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen in onze webshop en de eerder bestelde item(s) te retourneren. Raadpleeg hiervoor onze retourvoorwaarden. Onze klantenservice kan jou het beste hierbij helpen. 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Retourvoorwaarden
Let op: oorbellen kunnen ivm hygiene niet geretourneerd worden!
Overige accessoires dienen ongeopend in de originele verpakking retour gezonden te worden. Kleding, tassen en schoeisel dienen ongedragen in de originele verpakking met aangehechte (prijs)kaartjes en/of stickers geretourneerd te worden.

Houd er rekening mee dat sale artikelen definitief zijn en niet geretourneerd of geruild kunnen worden. Wij streven naar volledige tevredenheid, maar deze specifieke items zijn uitgesloten van retournering. Zorg ervoor dat je zorgvuldig je keuzes maakt bij het aanschaffen van afgeprijsde producten. Voor verdere vragen of onduidelijkheden staan we altijd klaar om je te helpen. Bedankt voor je begrip en het vertrouwen in onze producten.

Minomi behoudt het recht om artikelen die niet aan de retourvoorwaarden voldoen niet te crediteren. 
De retourkosten zijn voor rekening van de koper. 
Artikelen die te laat geretourneerd worden zullen door Minomi niet gecrediteerd worden en/of retour gestuurd naar de koper.